Job Positions | Gargash Enterprises

الاستفسارات

Job Positions

خبير منتج (أخصائي تسليم) -مرسيدس بنز
رفع التقارير إلى مدير العلامة التجارية
الموقع: الإمارات العربية المتحدة

نحن نبحث عن خبير مبيعات متحمس وواثق من نفسه للانضمام إلى فريقنا الذي ينمو ويتطور، ويتولى عملية تطوير وزيادة المبيعات. بصفتك خبير منتج، فإنك ستعمل كصلة الوصل بين أعمالنا والعميل، بهدف بناء الثقة، وزيادة المعرفة بالمنتج، وزيادة مبيعات الشركة، وتزويد العملاء بتجربة تسليم مريحة وسلسة.

ستكون المهمة الرئيسية في عملك؛ هي زيادة حجم مبيعات مرسيدس بنز وأرباحها من خلال تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. ضمان التحدث والتواصل بشكل مستمر مع المتصلين بالمعرض وتحويلهم إلى الأشخاص المختصين. التأكد من منع حدوث أي شكاوى للعملاء بخصوص موظفي المبيعات ومعالجة هذه الشكاوى إن حدثت. مساعدة مراقب صالة العرض في الحفاظ على معدل مبيعات مرسيدس بنز المطلوبة لتحقيق أهداف المبيعات والربحية الإجمالية لشركات قرقاش.

المؤهلات والخبرة

خريج / حاصل على شهادة دبلوم أو ما يعادلها.
خبرة 3 – 5 سنوات ؛ معرفة في تكنولوجيا السيارات. ويتوجب أن يمتلك خبرة ما بعد البيع / خبرة في صيانة السيارات.
يجب أن يكون نشيطاً، شغوفاً للعمل، مع معرفة شاملة ووافية بالمنتج
مهارات ممتازة في استخدم الكمبيوتر، ويفضل أن يجيد اللغة الإنجليزية والعربية

يُرجى من المهتمين إرسال السير الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: jobs@gargash.ae تحت عنوان: محلل مكتب خدمات

Apply

محلل تكنولوجيا المعلومات

تشمل قائمة المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

تُعلن ’قرقاش للسيارات والتجارة العامة‘ (ذ. م. م) عن حاجتها لتوظيف محلل مكتب خدمات تكنولوجيا معلومات من ذوي الخبرة للانضمام إلى فريقها العامل في دبي. يترتب على من يشغل هذه الوظيفة تزويد الشركة وموظفيها وعملائها بمجموعة من الخدمات الفعّالة والمهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما يتماشى مع مقتضيات أعمال الشركة. وتشمل قائمة المهام لهذه الوظيفة تقديم الدعم الأولي لأغراض حل المشاكل الطارئة؛ والاحتفاظ بسجل شامل لكافة طلبات المساعدة الواردة في نظام تسجيل المكالمات؛ وضمان الاستجابة لجميع المكالمات في الوقت المناسب؛ والمبادرة فيما يتعلق بكافة المشاكل الخاصة بالمستخدمين؛ فضلاً عن تشغيل وصيانة نظام تسجيل التذاكر الخاص بمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات. وعلاوة على ذلك، تضم القائمة مهاماً مثل فرز المسائل العالقة وإحالة ما يلزم منها إلى المستوى التالي من مسؤولي الدعم؛ وتوثيق كافة هذه القضايا بدءاً من استلام الاتصال الأولي؛ والحرص على تقديم العناية الواجبة فيما يخص رضا المستخدمين؛ وتحقيق المستويات المطلوبة والمتفق عليها من الخدمة. كما يتعيّن على الشخص الحاصل على الوظيفة التعامل مع المستخدمين النهائيين، بناءً على جدول عمل تناوبي، لمعالجة جميع المسائل الخاصة بمحطة العمل في الأقسام ذات الصلة؛ ووضع جداول جرد الأصول وتحديثها.

ينبغي أن يتمتع المرشح المثالي لنيل فرصة العمل بالمهارات والمؤهلات التالية:

• شهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الأنظمة المعلوماتية
• خبرة عملية لا تقل عن ثلاثة أعوام في مجال مكاتب الدعم أو مراكز الاتصال
• خبرة في مجال إدارة الحوادث وحل المشكلات، بما يشمل المسائل الطارئة وإدارة التوقعات والاتصالات
• القدرة على الاهتمام بالتفاصيل واتباع إجراءات العمل والاهتمام بمجال حل المشكلات
• القدرة على تشخيص وحل المسائل التقنية الأساسية

يُرجى من المهتمين إرسال السير الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: jobs@gargash.ae تحت عنوان: محلل مكتب خدمات

Apply

فرص مميزة لوكلاء تأجير السيارات!!

تشمل قائمة المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• إدارة استفسارات العملاء والمخاوف بشأن استئجار سيارة
• استكمال المعاملات لاستئجار سيارة من خلال مكاتب التعامل مع العملاء
• بيع مجموعة منتجات Sixt الكاملة، مما يوفر فرصا مثيرة للمتحمسين للقيام بمبيعات إضافية
• مضاعفة أعمال ‘walk up’
• مراقبة عملية الحجز وعوائد تأجير السيارات
• تسوية وتدقيق الحسابات المتعلقة بالمدفوعات المستلمة

ينبغي أن يتمتع المرشح المثالي لنيل فرصة العمل بالمهارات والمؤهلات التالية:

• خبرة سابقة في المبيعات
• حاصل على رخصة قيادة إماراتية
• الكفاءة في استخدام مايكروسوفت أوفيس
• مهارات عرض جيدة، شخصية ودودة وقدرة على التعامل مع الآخرين
• مهارات تواصل ممتازة، سواء عبر الهاتف و وجها لوجه
• القدرة على العمل تحت الضغط بشكل فردي وكجزء من فريق للوفاء بالمواعيد النهائية وتحقيق الأهداف
• القدرة على العمل خلال فترات مختلفة، وخلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقا لنظام التناوب
• مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية تكلماً وكتابةً

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

استشاري مبيعات للشركة – (يتاح التقديم أمام المواطنين الإماراتيين فقط)

تشمل قائمة المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• تحقيق أهداف فريق المبيعات المحددة من قبل مدير الأعمال في الشركة.
• زيادة حجم المبيعات والربحية لسيارات ’مرسيدس-بنز‘ إلى أكبر حد ممكن عبر استبقاء العملاء وكسب رضاهم.
• استشراف وانتهاز الفرص الجديدة وإدارة جميع الجوانب المتعلقة بحسابات العملاء.
• التأكد من دراية العملاء ومعرفتهم الوافية بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا / نماذجنا.
• القدرة على اكتساب معرفة وافية حول السوق من خلال إجراء زيارات منتظمة إلى أهم العملاء المميزين.
• التأكد من أن مستويات رضا العملاء الشخصية والخاصة بالموظفين وفريق المبيعات تتماشى مع مؤشر رضا العملاء المنشود للشركة.

ينبغي أن يتمتع المرشح المثالي لنيل فرصة العمل بالمهارات والمؤهلات التالية:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات ضمن وظائف مماثلة في قطاع السيارات.
• درجة الدبلوم في مجال التسويق أو المجالات المشابهة الأخرى.
• معرفة واسعة حول عمليات وهيكليات وأنظمة ومنهجيات البيع.
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

مستشار مبيعات للمركبات الجديدة – فرصة عمل رائعة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة

تتضمن المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

• تمثيل وعرض منتجات وخدمات ’مرسيدس بنز‘ بأعلى درجات المهنية
• إنشاء العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد وخدمتهم والتفاوض معهم
• تحقيق الأهداف الفردية الشهرية من حجم المبيعات والربح ورضا العملاء
• مراجعة النشاطات اليومية ومؤشرات الأداء الرئيسية والترقيات والنشاطات الأخرى مع مدير صالة العرض

يجب أن يتمتع المرشحون المناسبون بالمؤهلات والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء في تجارة التجزئة أو في قطاع المبيعات
• الاندفاع والطموح لتقديم مستويات استثنائية في خدمة العملاء
• يُفضّل أن يكونوا مطلعين على عمليات وأنظمة ومنهجية المبيعات
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

مستشار مبيعات- المركبات المستعملة (مواطني دولة الإمارات فقط)

تشمل المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

• تحقيق أهداف فريق المبيعات المحددة من قبل مدير المبيعات.
• زيادة حجم مبيعات ’مرسيدس-بنز‘ وأرباحها من خلال تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• الحرص على اطلاع العميل على جميع الإضافات والملحقات والضمانات الإضافية المتاحة.
• استعراض الأنشطة اليومية والعروض الترويجية وأهداف المبيعات وغيرها من الأنشطة مع مدير صالة العرض
• ضمان من انسجام مستويات رضا العملاء الشخصية والخاصة بفريق المبيعات مع أهداف الشركة على مؤشر رضا العملاء

يجب أن يمتلك المرشح المثالي المهارات والمؤهلات التالية:

• خبرة سنتين على الأقل في دور مماثل ضمن قطاع السيارات.
• دبلوم في التسويق أو مجال مشابه.
• خبرة غنية بعملية البيع وهيكليتها وأنظمتها ومنهجيتها.
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

ميكانيكي

• القيام بأعمال الميكانيك بالشكل المنصوص عليه في بطاقة الصيانة.
• السعي للعمل حسب دليل إرشادات FRU الذي سيضمن تحقيق الأداء العالي والكفاءة.
• الامتثال لتعليمات التصليح بالاعتماد على إرشادات ومعايير دايملر كرايسلر.
• إعادة القطع المكفولة بالضمان إلى موظف الضمان بعد تنظيفها ووضع علامة عليها.
• التخلص من النفايات والمخلفات حسب الإرشادات المنصوص عليها للمحافظة على البيئة.
• العمل بمرونة حسب ضغط العمل.

Apply

مدير الأعمال

• في سياق عملك كمدير للأعمال فمن المطلوب منك القيام بأنشطة التمويل والتأمين حسب الإجراءات المتفق عليها.
• تقديم عروض تمويل وتأمين المركبات للعملاء وتقديم شرح مفصل حول منتجات ما بعد البيع وتمديد فترة الضمان والتعريف بالشركة المصنعة وإجراءات وسياسات خدمات البيع بشكل موسع.
• البحث عن مؤسسات إقراض جديدة والمحافظة على علاقات عمل جيدة للحصول على أسعار فائدة وبرامج تمويل تنافسية.
• إتمام صفقات التمويل والتأمين بدقة والحصول على موافقة المصادر المالية من خلال القنوات الصحيحة.
• إعداد وإدامة برنامج مع قسم المبيعات تعمل على تحويل كافة المبيعات الجديدة إلى قسم التمويل والتأمين.

Apply