Job Positions | Gargash Enterprises

الاستفسارات

Job Positions

مدير قسم الضمان

تشمل المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

• إدارة عمليات الضمان وسياسات حسن النية المتعلقة بسيارات ’مرسيدس بنز‘ المخصصة للركاب والإشراف على سيرها وفقاً للمبادئ التوجيهية والسياسات الخاصة بشركة ’دايلمر‘.
• تطوير وإنشاء وتحديث سياسات الضمان وسياسة حسن النية لعمليات البيع بالتجزئة والجملة مع البقاء على اطلاع دائم وبلورة فهم شامل حول عمليات الضمان وسياسة حسن النية في شركة ’دايلمر‘ وآخر المتطلبات المتعلقة بذلك في القطاع.
• الإدارة والإشراف على عمليات الضمان الداخلية الموسعة والمتعلقة بسيارات ’مرسيدس بنز‘ المخصصة للركاب وفقاً للمبادئ التوجيهية والسياسات الخاصة بـ “مشاريع قرقاش”.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات الضمان وسياسة حسن النية والتغيّرات الحاصلة في توجهاتها ورفع التقارير بشأنها، إلى جانب مراقبة عمليات الضمان الخاصة بمبيعات التجزئة والجملة.
• تحديد مواضع الخلل في العمليات التشغيلية وتراجع مستويات الكفاءة في الأداء فيما يتعلق بعمليات الضمان وسياسة حسن النية، إلى جانب تطوير واتخاذ التدابير الفاعلة للحفاظ على الأداء التشغيلي الأمثل.
• تعليم وتدريب والإشراف على مديري الضمان وغيرهم من أصحاب المصلحة فيما يتعلق بعمليات البيع بالتجزئة والجملة مع اطلاعهم بشكل دائم على عمليات الضمان وسياسات حسن النية والمبادئ التوجيهية والسياسات المتعلقة بها.
• الحفاظ على جودة العمليات وتحسين الأداء المتعلق بها من خلال إجراء عمليات التدقيق الميدانية لعمليات الضمان المتعلقة بالبيع بالتجزئة في ورش العمل، وتطوير واتخاذ تدابير مجدية تتماشى مع الشروط التشغيلية وعمليات الحوكمة والمبادئ التوجيهية المتعلقة بذلك.
• التواصل ونشر آخر المعلومات والتحديثات المتعلقة بالمبادئ التوجيهية للضمان وسياسات حسن النية والمتطلبات التشغيلية بهدف الحفاظ على سلاسة الأداء التشغيلي لعمليات البيع بالتجزئة والجملة والتأكد من مواكبتها لأحدث المستجدات.
• إدارة ومعالجة حملات استدعاء المنتجات وغيرها من المبادرات الخدمية الأخرى للشركة المصنّعة وفقاً لمتطلبات العمليات التشغيلية الخاصة بشركة ’دايلمر‘ / ’مرسيدس بنز الشرق الأوسط‘ والقوانين والأنظمة المحلية.
• تقديم الدعم الإداري إلى عمليات الضمان وسياسة حسن النية الخاصة بسيارات ’مرسيدس بنز‘ التجارية بما ينسجم مع متطلبات العمل.

يجب أن يتمتع المرشح المناسب بالمؤهلات والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن 10 أعوام في عمليات الضمان الخاصة بقطاع السيارات (تعطى الأفضلية لمن لديهم خبرة في مجال عمليات البيع بالتجزئة أو الجملة لسيارات ’مرسيدس بنز‘).
• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة الميكانيكية/ هندسة السيارات.
• إجادة العمل على مجموعة برامج ’مايكروسوفت أوفيس‘ (وورد، إكسل، بوربوينت، أكسس).
• إجادة العمل على تطبيقات الشركة المتعلقة بعمليات الضمان.
• تعطى الأفضلية لمن لديهم خبرة في خطوط الإنتاج وبيع السيارات (نقاط البيع وإعداد التقارير).
• تعد الكفاءة في استخدام اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً بطلاقة شرطاً إلزامياً.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

استشاري مبيعات للشركة – (يتاح التقديم أمام المواطنين الإماراتيين فقط)

تشمل قائمة المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• تحقيق أهداف فريق المبيعات المحددة من قبل مدير الأعمال في الشركة.
• زيادة حجم المبيعات والربحية لسيارات ’مرسيدس-بنز‘ إلى أكبر حد ممكن عبر استبقاء العملاء وكسب رضاهم.
• استشراف وانتهاز الفرص الجديدة وإدارة جميع الجوانب المتعلقة بحسابات العملاء.
• التأكد من دراية العملاء ومعرفتهم الوافية بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا / نماذجنا.
• القدرة على اكتساب معرفة وافية حول السوق من خلال إجراء زيارات منتظمة إلى أهم العملاء المميزين.
• التأكد من أن مستويات رضا العملاء الشخصية والخاصة بالموظفين وفريق المبيعات تتماشى مع مؤشر رضا العملاء المنشود للشركة.

ينبغي أن يتمتع المرشح المثالي لنيل فرصة العمل بالمهارات والمؤهلات التالية:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات ضمن وظائف مماثلة في قطاع السيارات.
• درجة الدبلوم في مجال التسويق أو المجالات المشابهة الأخرى.
• معرفة واسعة حول عمليات وهيكليات وأنظمة ومنهجيات البيع.
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

مستشار مبيعات للمركبات الجديدة – فرصة عمل رائعة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة

تتضمن المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

• تمثيل وعرض منتجات وخدمات ’مرسيدس بنز‘ بأعلى درجات المهنية
• إنشاء العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد وخدمتهم والتفاوض معهم
• تحقيق الأهداف الفردية الشهرية من حجم المبيعات والربح ورضا العملاء
• مراجعة النشاطات اليومية ومؤشرات الأداء الرئيسية والترقيات والنشاطات الأخرى مع مدير صالة العرض

يجب أن يتمتع المرشحون المناسبون بالمؤهلات والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء في تجارة التجزئة أو في قطاع المبيعات
• الاندفاع والطموح لتقديم مستويات استثنائية في خدمة العملاء
• يُفضّل أن يكونوا مطلعين على عمليات وأنظمة ومنهجية المبيعات
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

مستشار مبيعات- المركبات المستعملة (مواطني دولة الإمارات فقط)

تشمل المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

• تحقيق أهداف فريق المبيعات المحددة من قبل مدير المبيعات.
• زيادة حجم مبيعات ’مرسيدس-بنز‘ وأرباحها من خلال تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• الحرص على اطلاع العميل على جميع الإضافات والملحقات والضمانات الإضافية المتاحة.
• استعراض الأنشطة اليومية والعروض الترويجية وأهداف المبيعات وغيرها من الأنشطة مع مدير صالة العرض
• ضمان من انسجام مستويات رضا العملاء الشخصية والخاصة بفريق المبيعات مع أهداف الشركة على مؤشر رضا العملاء

يجب أن يمتلك المرشح المثالي المهارات والمؤهلات التالية:

• خبرة سنتين على الأقل في دور مماثل ضمن قطاع السيارات.
• دبلوم في التسويق أو مجال مشابه.
• خبرة غنية بعملية البيع وهيكليتها وأنظمتها ومنهجيتها.
• القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
• شخصية عملية وطموحة وثقة عالية بالنفس.
• القدرة على تنفيذ التعليمات وامتلاك مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على إرساء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية بما في ذلك خطة عمولات مجزية.

Apply

ميكانيكي

• القيام بأعمال الميكانيك بالشكل المنصوص عليه في بطاقة الصيانة.
• السعي للعمل حسب دليل إرشادات FRU الذي سيضمن تحقيق الأداء العالي والكفاءة.
• الامتثال لتعليمات التصليح بالاعتماد على إرشادات ومعايير دايملر كرايسلر.
• إعادة القطع المكفولة بالضمان إلى موظف الضمان بعد تنظيفها ووضع علامة عليها.
• التخلص من النفايات والمخلفات حسب الإرشادات المنصوص عليها للمحافظة على البيئة.
• العمل بمرونة حسب ضغط العمل.

Apply

مدير الأعمال

• في سياق عملك كمدير للأعمال فمن المطلوب منك القيام بأنشطة التمويل والتأمين حسب الإجراءات المتفق عليها.
• تقديم عروض تمويل وتأمين المركبات للعملاء وتقديم شرح مفصل حول منتجات ما بعد البيع وتمديد فترة الضمان والتعريف بالشركة المصنعة وإجراءات وسياسات خدمات البيع بشكل موسع.
• البحث عن مؤسسات إقراض جديدة والمحافظة على علاقات عمل جيدة للحصول على أسعار فائدة وبرامج تمويل تنافسية.
• إتمام صفقات التمويل والتأمين بدقة والحصول على موافقة المصادر المالية من خلال القنوات الصحيحة.
• إعداد وإدامة برنامج مع قسم المبيعات تعمل على تحويل كافة المبيعات الجديدة إلى قسم التمويل والتأمين.

Apply